Troca e Devolução | BOOBOO

A gente torce pra que a peça fique do jeitinho que você imaginou ao comprá-la, mas caso isso não aconteça, fica tranquila, você pode efetuar a troca enviando um e-mail para contato@usebooboo.com com o assunto TROCA e o número do seu pedido. Lembrando que é essencial que a peça esteja sem vestígios de uso, ok?

Em caso de troca por insatisfação, você tem até sete (7) dias pra conferir se ficou tudo perfeito e caso contrário (tomara que não, rs), nos enviar a peça de volta.

Para compras acima de R$350,00 todos os custos de reenvio são por nossa conta, já os pedidos abaixo de R$350,00 os custos de frete do produto de volta pra gente são por sua conta e o de reenvio do produto novo pra você a gente cobre.

Após o recebimento da sua peça de volta temos um prazo de até dez (10) dias úteis para te enviar uma nova peça de sua preferência ou a devolução do seu dinheiro.

Caso a peça esteja com defeito (trabalhamos duro pela qualidade das nossas peças, mas pode acontecer de algo fugir do controle), mande um e-mail para contato@usebooboo.com com o assunto DEFEITO e uma foto em anexo.

Temos o prazo de dez (10) dias úteis para análise e aprovação da sua troca. Nesse caso os custos de frete são por nossa conta, independente do valor e você tem o prazo de 30 dias corridos para escolher sua nova peça.

Caso a gente perceba que a peça tenha sido usada e danificada por mau uso, ela voltará para o endereço de origem e enviaremos um e-mail pra você comunicando.

As trocas devem ser enviadas para o endereço de origem que consta na caixa, embalagem original e com etiqueta afixada à peça. Não serão aceitas trocas sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.

Nossas entregas são feitas pelos correios e têm o prazo e valor de PAC ou SEDEX conforme sua localidade e preferência.